Podejscie do stalego klienta. W ciagu roku kilkukrotnie korzystam z uslug Panstwa firmy, wielokrotnie odbieram i oddaje auto na lotniskach w calej Polsce. Wiadomo ze nie zawsze mozna zgrac czas przylotu i odlotu aby zgrac z godzinami odbioru I zwrotu aby zamknelo sie to w dobie 24 h. Ostatnim razem zadzwonilam na infolinie z prosba aby oddac auto 2 godz pozniej, lecz w odpowiedzi uslyszalam ze musialabym doplacic za kolejna dobe ok 100 zl wiec odmowilam, przyjechalam na czas i musialam czekac na lotnisku 4,5 godz na samolot. Przy odbiorze auta pytalam sie Pani zdajacej mi auto czy bylby to problem? Odp ze nie, ze jest poza sezonem i jest duzo aut, mimo to powinnam zadzwonic na infolinie podziekowalam za informacjie. Przy zdajniu auta powiedzialam tez o tym Panu ktory odbieral auto i byl zdziwiony ze mi nie pozwolono gdyz jest mnostwo wolnych aut a mojego auta nikt po mnie nie bral. Bardzo dziwne podejscie do stalego klienta....
- Customer service:
- Vehicle rating: