Wypożyczalnia Samochodów

Odpowiedź: Panie Arturze, dostał Pan od nas informację, że zwrócił Pan samochód z uszkodzonym zderzakiem (głębokie rysy). Po kontakcie telefonicznym informowaliśmy Pana, że możemy przesłać zdjęcia uszkodzeń jednak nie chciał Pan, żebyśmy cokolwiek przekazywali.
Samochód został zwrócony bardzo brudny z zewnątrz co uniemożliwiało dokładne obejrzenie samochodu bezpośrednio przy zwrocie. Został Pan obciążony kwotą, która tak naprawdę mogła by pokryć 1/4 kosztów naprawy i postoju samochodu.

Rozumie, że nie spodobało się Panu obciążenie kwotą 200 zł za zwrot brudnego i zrysowanego samochodu i ocenił Pan naszą obsługę na 1. Jednak ciężko nam zrozumieć dlaczego ocena wynajętego auta jest również 1, w przypadku kiedy dostał Pan nowy miesięczny samochód dokładnie taki model na jaki złożył Pan rezerwację.

Zawsze przy rezerwacji lub odbiorze samochodu dajemy możliwość zniesienia udziału własnego w szkodzie. W przypadku wybrania tej opcji nie odpowiada Pan finansowo za szkody z Pana winy w pojeździe. Może taka opcja będzie warta do rozważenia przy wyborze naszej czy innej wypożyczalni w przyszłości i zaoszczędzi Panu takich sytuacji w przypadku Pana szkód na wynajętych pojazdach.